ご利用ガイド

弊社webサイトでは、一般のユーザー様への直販も執り行っております。

商品掲載ページにある赤いカートに入れるボタンをクリック頂けますと購入画面に進みますので、画面の指示に従って必要事項を入力してください。

商品購入時、領収書がご入用の際はショッピングカート入力時に領収書を所望するボタンを押し、宛名・但し書き等ご入力下さい。

弊社、基本的に商品在庫はなく、ユーザー様よりのご発注を頂いてから製造となります。

そのため、商品の発送は「ご発注より1週間以内」を目処にお考えください。

また、フレーム色に黒・シルバー以外の特別色（赤・白・黄色等）の商品は塗装工程の関係で、通常より納期がかかってしまいます。
あしからずご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

消耗品販売について

各種部品・消耗品に関しましてもご購入いただけますが、商品の発送は基本的に普通郵便にて行われます。
お届先地域にもよりますが、ご発注から1週間程度でお届け先ポストに投函されます
また、お支払い方法もクレジットカードもしくは銀行振込となり、代引き発送はご利用いただけません。
どうしても代引きをご希望の場合は商品代の他に別途送料800円+代引き手数料350円の合計1,150円が別途必要となります。

ご発注の流れ：　発注から商品到着まで

商品をショッピングカートに入れ、購入手続きを行うと【自動配信メール】ご注文ありがとうございました（発注番号）というメールが送信されてまいります。
このメールは「ご発注内容を弊社に送信した確認」のメールであり、弊社が受注を確認したご連絡メールではございませんのでご注意ください。
また、このメールが受信されていない場合、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがあります。
メールアドレスが間違っておりますと、その後のお届け予定日や商品出荷案内をお知らせすることが出来ませんので、
届かない場合は各種お問い合わせページの お問い合わせフォームにてご連絡下さい。

＊メールアドレスにezweb.ne.jp や au.comをご利用の中のお客様

ezweb.ne.jp や au.comをご利用中のお客様の場合、弊社からのご連絡メールが届かない可能性がございます。
auの迷惑メールフィルタのおすすめ設定が原因と思われますので、以下の設定の確認いただくか、別のドメインのメールアドレスへの変更をお願いいたします。

ezweb・au.comメールをご利用の方は下記リンクを参考に迷惑メールフィルターでsoumu@runeseikou.comからのメールが受信できるように設定願います。

au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

弊社にて受注を確認いたしましたら社内のフレームや部品在庫や各種工程を確認し、受注確認と商品出荷日のご連絡
という件名のメールにて商品の完成、出荷日のご連絡を差し上げます。これをもって正式受注となります。

商品が完成しましたら商品出荷のご案内という件名のメールを送信させていただきます。
このメールには配送業者とお荷物の配送状況を知るお問い合わせ番号が記載されております。

配送はお届先地域によって異なります。佐川急便、西濃運輸、新潟運輸等あり、配送便の指定は承れません。
また、代引の場合は配送先地域によらず西濃運輸のみとなります。

銀行振込の場合、商品が完成しても、ご入金が確認できるまで出荷出来ない事をご了承下さい。

ご発注者とお届け先が異なる場合、お届け先には商品のみお届けし、受注明細・納品書・領収書は別途PDF形式にてメール送信させていただきます。

商品が到着しましたら、商品の確認をお願いいたします。

配送中の破損と思われる商品は、配送業者に連絡し引取をご依頼下さい。
また、お手数ではございますが不具合商品が到着した場合、弊社へのご連絡もお願い申し上げます。

お支払い方法につきまして
当ショップでは3種類のお支払い方法を選択いただけます。

■代金引換

代金引換及び銀行振込手数料は弊社にて負担させていただきます。(消耗品・部品等はご利用頂けません）
■銀行振込（前払）

【ご入金先弊社口座】
りそな銀行　八尾支店　普通　4590346ユ）ルネセイコウ

弊社は基本的に製品在庫ではなく、ご発注を受けてから製造を開始いたします。
その為お振込による購入の場合は、お客様よりのご入金を確認させて頂いてからの製造手配となります。
ご了承下さい。

■クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER ダイナーズカードをご利用頂けます。

営業時間と返信業務について

ご発注は年中無休24時間受付となります。
受注確認メールはご発注より24時間内にお送りさせて頂けるよう努めておりますが、エラー等で届かない場合がございます。
受注確認メールが届かない場合はご連絡下さい。

Yahooメール、hotmailG-mai、Windows Live Hotmaill等のフリーメールは、メールサーバーにて削除される事が多々ございますのでご注意下さい。

個人情報について当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。
（但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。）
詳しくは　コチラ　の弊社プライバシーポリシーを御覧ください。

送料・手数料について
北海道・沖縄及び離島を除き、送料は無料となっております。
北海道は別途1,000円、 沖縄及び離島に関しましては配送業者見積もりによる別途実費が発生いたします。

配達・配送時間について
配送には佐川急便・西濃運輸等の一般配送便を使用いたしており、お届け先エリアにより配送業者は異なります。
商品は軒先渡しとなっております。お部屋への搬入及び設置は承っておりません。
ご発注時、お届け時間をご指定頂けますが、急な災害や交通状況等によりご希望にそえない場合がございます。あしからずご了承下さい。

配送所要日数について
商品は大阪府にある自社工場より出荷し、お届け先により配達所要日数が異なります。
北海道は配達地域により3日以上、沖縄及び離島につきましては1週間程度を目安お考えください。


消耗品の配送日数につきまして
替えゴムや脚キャップといった消耗品につきましては普通郵便で発送させていただいておりますが、2020年以降、土日祝日の普通郵便の集配・仕分け業務が取り止めになっております。

そのため特に週末前にご発注頂きました場合、特に日数がかかってしまいます。

郵便局による配送日数の目安はコチラ


返品・保障について
商品の初期不良等による返品に関しましては弊社負担にて商品を新品と交換させて頂きます。
また、弊社商品は1年間の保証がついております。詳しくは　コチラ　を御覧ください。